Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch unserer Website, bei der Kontaktaufnahme und als Kundin oder Kunde unserer Hundeschule verarbeiten, zu welchen Zwecken dies erfolgt und welche Rechte Ihnen zustehen.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

Wie werden personenbezogene Daten erfasst?

Zum einen erhalten wir personenbezogene Daten unmittelbar von Ihnen, beispielsweise wenn Sie unser Kontaktformular verwenden, uns per E-Mail, Telefon oder WhatsApp kontaktieren oder ein Training bei uns buchen.

Darüber hinaus werden beim Besuch unserer Website technische Daten verarbeitet, die für die Bereitstellung, Funktionsfähigkeit und Sicherheit der Website erforderlich sind.

Zu welchen Zwecken verarbeiten wir personenbezogene Daten?

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere, um

• unsere Website sicher und technisch zuverlässig bereitzustellen,
• Ihre Anfragen zu bearbeiten und zu beantworten,
• vorvertragliche Maßnahmen durchzuführen,
• Trainings, Kurse und andere Leistungen zu planen, durchzuführen und abzurechnen und
• gesetzliche Aufbewahrungspflichten zu erfüllen.

2. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website und in unserer Hundeschule ist:

Andersartig Hundetraining
Inhaberin: Sally Braun
Heinrich-Leven-Str. 66
41366 Schwalmtal
Deutschland

Telefon: +49 176 36329965
E-Mail: info@andersartig-hundetraining.de

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet.

3. Hosting

Unsere Website wird bei folgendem Anbieter gehostet:

STRATO GmbH
Otto-Ostrowski-Straße 7
10249 Berlin
Deutschland

Beim Betrieb unserer Website werden personenbezogene Daten auf den Systemen des Hostinganbieters verarbeitet. Hierzu gehören insbesondere Daten, die für die technische Bereitstellung, Funktionsfähigkeit und Sicherheit der Website erforderlich sind (siehe „Server-Log-Dateien“).

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren, zuverlässigen und effizienten Bereitstellung unserer Website.

STRATO verarbeitet die Daten in unserem Auftrag auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Weitere Informationen: www.strato.de/datenschutz/

4. Server-Log-Dateien

Beim Aufruf unserer Website werden durch den Hostinganbieter technische Informationen verarbeitet und in Server-Log-Dateien gespeichert. Hierzu gehören insbesondere:

• IP-Adresse,
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
• aufgerufene Seite bzw. Datei,
• Browsertyp und Browserversion,
• verwendetes Betriebssystem und
• technische Geräteinformationen.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren und technisch zuverlässigen Bereitstellung unserer Website.

Die Daten werden gelöscht, sobald ihre weitere Speicherung für diesen Zweck nicht mehr erforderlich ist.

5. Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und zu beantworten. Das Kontaktformular enthält Angaben zu Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer bzw. WhatsApp-Kontakt, Rasse oder Herkunftsland des Hundes, Alter des Hundes sowie ein Nachrichtenfeld.

Steht Ihre Anfrage im Zusammenhang mit der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der sachgerechten Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Werden Sie Kundin oder Kunde, übernehmen wir die nötigen Angaben in unsere Kundenverwaltung (siehe Abschnitt 8).

6. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und zu beantworten.

Steht Ihre Kontaktaufnahme im Zusammenhang mit der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der sachgerechten Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

7. Kontakt über WhatsApp

Auf unserer Website finden Sie Links, über die Sie uns per WhatsApp schreiben können (z. B. „Erstgespräch anfragen“). Erst wenn Sie einen solchen Link anklicken, öffnet sich WhatsApp; vorher werden keine Daten an WhatsApp übertragen.

Anbieter von WhatsApp ist die WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. Wenn Sie uns über WhatsApp schreiben, verarbeitet WhatsApp Ihre Telefonnummer, Ihren Profilnamen und die Nachrichten. Die Nachrichten sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt; Metadaten können jedoch auch an Server der Meta-Gruppe in den USA übermittelt werden. Weitere Informationen: www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

Wir nutzen WhatsApp nur, wenn Sie uns von sich aus darüber schreiben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anfrage zu einem Vertrag) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser berechtigtes Interesse an einer einfachen Kommunikation). Wenn Sie WhatsApp nicht nutzen möchten, erreichen Sie uns jederzeit per E-Mail oder Telefon.

8. Kundenverwaltung (Verwaltungssoftware)

Wenn Sie bei uns ein Erstgespräch, ein Training, einen Kurs oder eine andere Leistung buchen, speichern wir Ihre Daten in unserer Verwaltungssoftware. Dazu gehören:

• Name, Anschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer,
• Angaben zu Ihrem Hund (z. B. Name, Rasse, Geburtsdatum, Geschlecht, Kastration, Besonderheiten für das Training),
• Termine, Buchungen und Teilnahmen,
• Trainingsverträge, ausgefüllte Formulare und Unterschriften,
• Rechnungen, Zahlungen, Guthaben und Mehrfachkarten sowie
• E-Mails, die wir Ihnen aus der Software senden (z. B. Buchungsbestätigungen, Terminerinnerungen, Rechnungen).

Zweck ist die Planung, Durchführung und Abrechnung unserer Leistungen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Rechnungen und Buchungsbelege bewahren wir wegen gesetzlicher Pflichten auf (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO i. V. m. § 147 Abgabenordnung, § 257 Handelsgesetzbuch), in der Regel acht Jahre, Geschäftsbriefe sechs Jahre, jeweils ab Ende des Kalenderjahres. Übrige Daten löschen wir, wenn sie für die Zusammenarbeit nicht mehr benötigt werden.

Für die Software setzen wir folgende Dienstleister ein, die Ihre Daten nur nach unserer Weisung verarbeiten und mit denen Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO bestehen:

• Timo Lieven, Heinrich-Leven-Str. 66, 41366 Schwalmtal – Bereitstellung und Betrieb der Software,
• STRATO GmbH, Berlin – Server in Deutschland, auf dem die Software läuft und verschlüsselte Datensicherungen gespeichert werden,
• Supabase Inc., USA – Datenbank. Die Daten liegen in einem Rechenzentrum in Frankfurt am Main. Da Supabase ein US-Unternehmen ist, ist ein Zugriff aus den USA nicht völlig auszuschließen; er ist durch die EU-Standardvertragsklauseln abgesichert (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO),
• unser E-Mail-Anbieter – Versand der E-Mails aus unserem eigenen Postfach.

Eine automatisierte Entscheidungsfindung oder ein Profiling findet nicht statt.

9. Online-Buchung und Kundenbereich

Für die Online-Buchung, den Kundenbereich, den Check-in per QR-Code und den Widerruf von Verträgen nutzen wir die oben genannte Software unter app.andersartig-hundetraining.de. Welche Daten dort zusätzlich verarbeitet werden (z. B. Anmeldung, Online-Zahlung, Fahrtkosten), erklärt die Datenschutzerklärung der Anwendung: app.andersartig-hundetraining.de/rechtliches/?s=andersartig-hundetraining&seite=datenschutz

10. Links zu Instagram und Google Maps

Auf unserer Website finden Sie einen Link zu unserem Instagram-Profil sowie Links zu Google Maps (Standort und Route). Es handelt sich um einfache Links, keine eingebetteten Inhalte. Erst wenn Sie einen Link anklicken, werden Sie zu Instagram (Meta Platforms Ireland Ltd., Dublin, Irland) bzw. Google Maps (Google Ireland Limited, Dublin, Irland) weitergeleitet; vorher werden keine Daten an diese Anbieter übertragen. Für die Verarbeitung auf diesen Seiten gelten die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Anbieter.

11. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Unsere Website verwendet eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Dadurch werden Daten, die Sie über unsere Website übermitteln, während der Übertragung vor unbefugtem Zugriff geschützt. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https“ in der Adresszeile Ihres Browsers.

12. Cookies und Analyse

Unsere Website setzt keine Cookies und speichert keine Informationen auf Ihrem Gerät, die nicht für den Betrieb technisch unbedingt erforderlich sind (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Wir setzen keine Analyse-, Tracking- oder Werbedienste ein.

13. Empfänger personenbezogener Daten

Wir übermitteln personenbezogene Daten nur dann an Dritte, wenn

• dies zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist,
• eine gesetzliche Verpflichtung hierzu besteht,
• die Übermittlung auf Grundlage eines berechtigten Interesses zulässig ist oder
• Sie in die Übermittlung eingewilligt haben.

Dienstleister, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten, sind in den Abschnitten 3 und 8 genannt.

14. Speicherdauer

Soweit in dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer angegeben wird, speichern wir personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten sowie eine erforderliche weitere Speicherung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen bleiben unberührt.

15. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO),
• Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO),
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO),
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
• Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen (Art. 21 DSGVO) und
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Wenden Sie sich dazu einfach an die oben genannte E-Mail-Adresse.

16. Widerruf Ihrer Einwilligung

Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

17. Widerspruchsrecht

Soweit wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen.

Werden Ihre personenbezogenen Daten zum Zweck der Direktwerbung verarbeitet, haben Sie das Recht, dieser Verarbeitung jederzeit zu widersprechen.

18. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Auffassung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns zuständig ist:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf
www.ldi.nrw.de

19. Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die eingesetzten Dienste, die Art der Datenverarbeitung oder die gesetzlichen Anforderungen ändern. Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte Fassung.

Stand: Oktober 2026